Los datos biométricos (como la foto para reconocimiento facial) son datos personales sensibles y su tratamiento exige reglas estrictas: consentimiento informado, finalidad clara y medidas de seguridad. Si una empresa te los exige, pide por escrito la finalidad, la base legal y cómo se protegerán; guarda pruebas y evita enviar datos si no te explican claramente el uso o el destino.
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Que te exijan una selfie o datos biométricos no siempre es ilegal, pero hay elementos que determinan si puedes negarte o reclamar:
Si no te dan información clara sobre finalidad, seguridad o tiempo de conservación, tienes motivos para negarte o para exigir mayor claridad.
Qué puede hacer la empresa: justificar la necesidad de biometría, ofrecer alternativas o negarte el servicio si la identificación es esencial para una obligación de la empresa (aunque esa negativa puede discutirse si afecta derechos básicos).
1) Se resuelve con información y alternativas. La empresa podría aceptar un método alternativo o explicarte la finalidad y las medidas de seguridad, lo que te permite decidir con información.
2) Acuerdo o autorización documentada. Firmas un consentimiento informado y la empresa mantiene la biometría bajo políticas y controles; tu recurso es vigilar el uso y ejercer derechos si detectas irregularidades.
3) Reclamo ante autoridad o acción judicial. Si la empresa usó tus datos sin base legal, compartió con terceros o no protegió la información, puedes presentar queja ante la autoridad de protección de datos o demandar por daños y perjuicios. Si pierdes en juicio, la sanción económica u orden de eliminación dependerá de la valoración judicial.
Y si ganas, ¿cobras? Una sentencia favorable puede implicar indemnización por daño moral; su cobro depende de la situación patrimonial del responsable.
Si la empresa te da explicaciones claras y alternativas, puedes decidir por tu cuenta. Consulta a un abogado cuando te nieguen servicio por no proporcionar biometría, cuando haya un uso indebido o filtración de tus datos, o cuando la empresa comparta datos con terceros sin tu autorización. Si no tienes recursos, la autoridad de protección de datos y organizaciones civiles pueden asesorar o recibir tu reclamación.
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Depende. Si la empresa demuestra que la verificación biométrica es necesaria y proporcional para un fin legítimo (por ejemplo, prevención de fraude en servicios financieros), puede exigirlo; sin embargo debes recibir información clara y, cuando sea razonable, alternativas.
Si ocurre una filtración, exige a la empresa que te informe, pida medidas de remediación y presenta una queja ante la autoridad de protección de datos. También puedes valorar acciones civiles por daños y perjuicios si se comprueba negligencia.
Sí: por su naturaleza identificatoria, los datos biométricos requieren mayor diligencia, seguridad y una justificación clara para su tratamiento.
Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y cancelación según corresponda; pide por escrito la eliminación o limitación del tratamiento y conserva la respuesta. Si se niegan, hay vías ante la autoridad competente.
El responsable del tratamiento sigue siendo la empresa que define la finalidad; el prestador (encargado) debe seguir instrucciones y medidas, pero la responsabilidad última puede recaer en el responsable según la ley aplicable.
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