Daño por mala praxis médica

¿Tienes razón?

Tres factores determinan si existe mala praxis médica: la conducta del profesional, el resultado adverso y la relación causal entre ambos.

• Conducta por debajo del estándar: la medicina se valora por la diligencia usual en la profesión. No todo mal resultado es mala praxis; hay complicaciones conocidas. Lo que importa es si el profesional actuó con la pericia y cuidado que cabría esperar.

• Consentimiento informado: muchos procedimientos requieren que se informe al paciente de riesgos y alternativas. Si no hubo información suficiente, puede haber responsabilidad, salvo que el riesgo sea inherente y conocido.

• Prueba y relaciones causales: hay que demostrar que la actuación del profesional fue la causa del daño. Aquí el expediente clínico, imágenes, estudios y el dictamen de un perito médico son esenciales.

La presencia de estos tres elementos hace la reclamación viable; la ausencia de alguno la complica, pero no la excluye necesariamente.

Cómo se soluciona

1) Reúne y preserva documentos

• Solicita tu expediente clínico completo, estudios, recetas, notas de enfermería y hojas de consentimiento. Pide copias firmadas. Conserva fotografías de lesiones y del proceso (antes y después) y cualquier factura o comprobante de pagos a clínicas, médicos o laboratorios.

2) Reclamo al establecimiento y solicitud de explicación por escrito

• Dirige un escrito al área de atención al paciente o al administrador solicitando explicaciones, copia del expediente y, si procede, una propuesta de reparación o compensación. Guarda el acuse de recibo.

3) Dictamen pericial

• Si la clínica rechaza responsabilidad o ofrece una respuesta insatisfactoria, encarga un dictamen médico independiente que valore si la actuación estuvo por debajo del estándar y si esa actuación causó el daño.

4) Conciliación o reclamación administrativa

• Algunas instituciones (clínicas privadas, hospitales con áreas de quejas, aseguradoras) cuentan con mecanismos de conciliación. En casos de servicios de salud en el sector público, existen procedimientos administrativos y quejas ante el órgano correspondiente. Presenta el peritaje y documentación.

5) Demanda civil por responsabilidad profesional

• Si no hay acuerdo, la vía civil reclamada ante un juzgado permite pedir reparación de daños, gastos médicos, lucro cesante y daño moral. Un abogado especializado en responsabilidad médica te ayudará a presentar pruebas técnicas y periciales.

6) Vía penal cuando hay negligencia grave

• Si la conducta constituye delito (negligencia grave con resultado de lesión grave o muerte), puedes presentar denuncia ante la Fiscalía; eso abre una investigación penal independiente.

En paralelo, valora la intervención del Colegio de Médicos local, que puede abrir expediente disciplinario.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta y atención complementaria.

Muchas veces la clínica ofrece tratamiento corrector o reparación económica para evitar litigio. Ventaja: solución técnica directa y más rápida. Si aceptas, pide que quede por escrito y que incluya la garantía de la atención.

2) Acuerdo o conciliación.

Puede implicar pago de gastos médicos, tratamiento futuro o una compensación por daño moral y pérdida de ingresos. Un acuerdo reduce incertidumbres del proceso y evita el desgaste de un juicio.

3) Juicio civil o penal.

En juicio civil se pedirá reparación integral. En penal, la Fiscalía investigará y, de prosperar, puede derivar en sanciones penales. Si pierdes en lo civil, el tribunal puede condenarte a costas si así lo decide; si ganas, la ejecución depende de los bienes del demandado o de su aseguradora.

Y si ganas, ¿cobras?

Si el responsable cuenta con seguro de responsabilidad profesional o patrimonio, la sentencia será más eficaz. Contra médicos sin recursos o clínicas con problemas económicos, la ejecución puede complicarse.

Errores que arruinan el caso

• No pedir el expediente clínico de inmediato. El expediente documenta la atención y es la clave para el peritaje.

• Destruir o no conservar pruebas fotográficas de la lesión o del proceso.

• Firmar documentos de conformidad sin leerlos o aceptar acuerdos verbales sin constancia escrita.

• Autodiagnosticarse en redes y basar la reclamación en opiniones no médicas: el peritaje profesional es lo que vale en juicio.