Adquirí una infección intrahospitalaria y tuve complicaciones

¿Tienes razón?

Determinar si la infección es intrahospitalaria exige responder estas cuatro cuestiones:

• ¿La infección se manifestó tras la atención? Si los signos comenzaron durante la estancia o poco después de un procedimiento, es indicio de origen hospitalario. Sin embargo, la relación temporal debe verse junto con registros clínicos y resultados de laboratorio.
• ¿Hay evidencia microbiológica? Cultivos, antibiogramas y registros de laboratorio que identifiquen el germen y su momento de detección ayudan mucho. Un cultivo que coincide con la estancia o el procedimiento refuerza tu caso.
• ¿Fueron adecuadas las medidas de control de infecciones? Registros de esterilización, listas de control, disponibilidad de insumos y capacitación del personal son factores que las autoridades sanitarias valoran al investigar.
• ¿Qué secuelas o gastos sufriste? Hospitalizaciones adicionales, cirugías, medicamentos y pérdida de ingresos son la base de una reclamación por reparación del daño.

Si puedes documentar la aparición de la infección durante o después inmediato de la atención y tienes registros de laboratorio o del manejo clínico que muestren omisiones, tu posición es sólida para reclamar.

Cómo se soluciona

1. Conserva toda la documentación clínica y de laboratorio. Solicita copia de tu expediente, los resultados de cultivos y las hojas de enfermería. Exporta comunicaciones y guarda facturas de gastos médicos adicionales.

1. Reporta el incidente a la comisión interna de vigilancia epidemiológica del hospital y pide constancia por escrito de la notificación. Esa constancia es útil en la queja ante autoridades sanitarias.

1. Presenta queja ante la autoridad sanitaria correspondiente. Describe los hechos, adjunta la evidencia microbiológica y solicita que se investigue la infraestructura y protocolos del hospital.

1. Si sufriste daño que requiera gastos o tratamiento adicional, recopila recibos y cotizaciones. Para una demanda civil por reparación del daño necesitarás peritajes médicos que acrediten la relación entre la infección y las complicaciones.

1. Si la infección tuvo consecuencias graves, valora presentar denuncia ante el Ministerio Público para que se determine si hubo delito por omisión grave o conductas punibles.

1. Negociación y acuerdo: muchas clínicas prefieren resolver con acuerdos que cubran gastos y pérdida. Evalúa cualquier oferta con un profesional antes de firmar renuncias.

Cómo actuar solo vs con abogado

• Puedes pedir tu expediente, notificar internamente y presentar la queja administrativa por cuenta propia.
• Para cuantificar daños, obtener peritos y litigar en lo civil o penal, la intervención de un abogado especializado en derecho sanitario es muy recomendable.

Qué puede pasar

1. Resolución interna: la clínica reconoce la infección y ofrece cubrir gastos o repetir procedimientos. Es la salida más rápida para resolver problemas económicos inmediatos.

1. Investigación administrativa: la autoridad sanitaria investiga y puede imponer sanciones y medidas correctivas; además puede ordenar la reparación a favor de los afectados.

1. Litigio civil o penal: si no hay acuerdo, puedes demandar por reparación del daño. En lo penal, si hay indicios de conducta dolosa o negligencia grave, puede iniciarse carpeta de investigación. En juicio, la prueba pericial y los informes de laboratorio suelen ser decisivos. Si la parte demandada es insolvente, la ejecución de una sentencia puede ser difícil.

Y si ganas, ¿cobras? Una sentencia te da un título para ejecutar; sin embargo, la efectividad del cobro depende de la capacidad económica del demandado y de las medidas cautelares que se hayan solicitado para asegurar el resultado.

Errores que arruinan el caso

• No solicitar ni conservar resultados de laboratorio y expedientes.
• Aceptar pagos a cambio de firmar renuncias sin revisar clausulados.
• No documentar la fecha de inicio de síntomas y las visitas subsecuentes.
• No pedir constancia por escrito cuando notificas el incidente al hospital.
• Esperar demasiado para reunir prueba microbiológica que puede perderse o alterarse.