Incumplimiento de garantias de performance o availability

¿Tienes razón?

Que exista un incumplimiento depende de tres o cuatro cosas concretas: el texto del contrato, la fuente de la medición, las exclusiones y las causas de fuerza mayor o eventos de red. Primero, revise la cláusula de garantía: ¿qué indicador se garantiza (energía, factor de capacidad, availability), cómo se calcula y qué período se toma? Segundo, identifique la medición válida: contratos suelen designar una SCADA, un medidor fiscal o un tercero independiente. Si la medición que presenta la otra parte no es la que el contrato prevé, su posición mejora. Tercero, consulte las exclusiones: mantenimiento programado, eventos de red o restricciones por el operador pueden estar exentas. Finalmente, valore la concordancia entre eventos técnicos (fallas, paros) y los registros; si faltan bitácoras o hubo maniobras del O&M que no se justificaron, su caso se fortalece.

No es raro que exista discrepancia por definición misma del indicador: una garantía de availability no es lo mismo que la energía producida. Por eso el documento contractual es la brújula: si no lo tiene o está incompleto, su pelea será sobre la interpretación y la prueba.

Cómo se soluciona

1. Reúna la evidencia básica por su cuenta: copia del contrato y anexos, los registros SCADA, informes de alarmas, órdenes de trabajo del O&M, reportes de curtailment del CENACE/operador, actas de paros y comunicaciones entre partes. Exporte las conversaciones de correo y WhatsApp y guárdelas en PDF. Si hay facturas o liquidaciones que descuentan penalizaciones, anexe esos documentos.

1. Solicite por escrito la conciliación de datos: pida a la contraparte que entregue las mediciones oficiales y la metodología de cálculo. Hágalo por medio fehaciente (correo con acuse o notificación notarial). Esto obliga a que exista una base numérica común.

1. Pida una auditoría técnica independiente si el contrato la permite o si las cifras son discutibles. Un dictamen de experto en ingeniería de plantas y análisis de datos SCADA es la pieza clave para dirimir mediciones y causas técnicas.

1. Compruebe las exclusiones contractuales y documente cualquier actuación del contratista u operador que haya impedido la producción (falta de personal, piezas demoradas, pruebas mal ejecutadas). Si detecta negligencia, prepare un escrito reclamando la compensación según la cláusula de garantía.

1. Si la negociación interna falla, considere la vía de resolución prevista en el contrato: peritaje, arbitraje o juicio civil. Prepare el expediente probatorio: contrato, evidencias SCADA, dictámenes técnicos, comunicaciones y liquidaciones. En arbitraje, cuide las reglas de secreto y prueba; en juicio, compruebe la competencia del tribunal.

1. Actúe en paralelo sobre la mitigación económica: calcule el impacto real en ingresos y presente una propuesta de ajuste o recuperación, por ejemplo, liquidación compensatoria, prorrateo de pagos o pago condicionado a un plan de corrección técnica.

Diferencie lo que puede hacer usted y lo que necesita un experto: usted puede reunir datos, pedir mediciones y comunicar por escrito las discrepancias; necesitará peritos y abogado cuando la discusión técnica sea compleja o cuando la contraparte se niegue a entregar datos o a cumplir la auditoría.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta y ajuste técnico: muchas disputas nacen de errores en metodología o problemas temporales; una corrección en la forma de medir y un pago parcial pueden cerrar el conflicto sin pleito. Este resultado es común y a menudo el más rápido.

2) Acuerdo o conciliación: las partes negocian una compensación o un plan de reparación. Un acuerdo puede incluir auditorías periódicas, cambios en el O&M o descuentos en facturación. Un acuerdo por menos de lo reclamado puede interesarle porque evita el costo y la incertidumbre de un litigio y restablece la operación.

3) Juicio o arbitraje: si no hay pacto, la disputa avanza a instancias de resolución. Si usted gana, obtendrá una resolución que reconozca el incumplimiento y la indemnización que corresponda según el contrato; si la contraparte es insolvente, la sentencia puede ser difícil de ejecutar. Si pierde, puede cargar con costas y honorarios según el procedimiento y las reglas pactadas. En arbitraje, las costas suelen repartirse por laudos; en juicio civil, el juez decide según la ley aplicable.

Y si gana, ¿cobro? Una resolución no garantiza cobro automático: hay que ejecutar la sentencia o el laudo y, si la contraparte carece de activos líquidos, la ejecución puede complicarse. Valore la solvencia del obligado antes de litigar.

Errores que arruinan el caso

• Borrar o no exportar registros SCADA: sin histórico no hay prueba técnica fiable.
• Firmar actas de conformidad sin reservas: una firma puede cerrar la puerta a posteriores reclamaciones técnicas.
• No documentar exclusiones o mantenimientos programados: si no hay constancia escrita, la otra parte alegará exclusiones.
• Llegar a la negociación sin dictamen técnico: negociar sin números reduce su capacidad de presionar.
• Esperar a que la contraparte entregue todo: tome la iniciativa recopilando su propia evidencia y solicitando la oficial.