Tengo fondos atrapados en FTX/Celsius y quiero recuperar

¿Tienes razón?

Tu posibilidad de éxito se sostiene sobre tres ejes: la naturaleza del vínculo con la plataforma (si eras cliente, acreedor o tenías activos custodiados), la forma en que la empresa dejó de operar (cierre administrativo, quiebra, concurso o fraude) y la prueba que puedas aportar sobre tus saldos y ordenes. También cuenta dónde está domiciliada la empresa: si la entidad es extranjera, el proceso puede tramitarse fuera de México y aquí solo tendrás opciones limitadas. Tener recibos de transferencia, registros on‑chain asociados a tus direcciones y comunicaciones por escrito con la plataforma mejora mucho tu posición. Si la plataforma declaró insolvencia, eres un acreedor entre muchos; si la empresa se declaró en proceso de reordenación, puede haber procedimientos formales para reconocer créditos.

Además, valora si depositaste cripto en una cuenta de custodia o si utilizaste un servicio de préstamo. Los contratos y términos de servicio suelen incluir cláusulas que afectan la prioridad de los acreedores y la posibilidad de recuperación. No es raro que las plataformas se definan como custodios o contraparte comercial, y esa definición determina qué tipo de reclamación puedes presentar.

Cómo se soluciona

1. Reúne prueba. Extrae y guarda: recibos de transferencia bancaria hacia la plataforma, confirmaciones on‑chain que muestren depósitos o ventas, capturas de pantalla de saldos, correos y chats con atención al cliente, y cualquier contrato o términos aceptados. EXPORTA conversaciones de mensajería y guarda metadatos si es posible. Haz copias en nube y en un disco externo.
2. Solicita información por escrito. Envia una petición formal con acuse de recibo a la dirección de contacto que la plataforma proporcione, y guarda el comprobante. Si es una entidad regulada en otro país, pide también copia de cualquier comunicación con autoridades regulatorias.
3. Identifica el proceso concursal. Averigua si la empresa está en un proceso de insolvencia, quiebra o reestructura y solicita tu reconocimiento como acreedor en ese procedimiento. Si te corresponde, presenta la documentación que el síndico o administrador del concurso solicite.
4. Considera reclamación administrativa o contra terceros. Si la plataforma operó en México sin autorización o vulneró normas de prevención de lavado, podrías presentar queja ante autoridades competentes o intentar acciones contra proveedores o directivos cuando la ley lo permita.
5. Valora la demanda civil. Si hay datos indicativos de fraude o de incumplimiento contractual y la empresa tiene bienes localizables, puedes promover una demanda civil para el reconocimiento del crédito o para obtener medidas cautelares. En el caso de empresas extranjeras, la ejecución de una sentencia puede requerir procesos de reconocimiento en el país donde se localicen los activos.

Qué puedes hacer hoy solo: recopilar y ordenar toda la prueba, exportar tus claves públicas y transacciones, y escribir por escrito la cronología de hechos. Qué conviene que haga un abogado: analizar contratos y términos de servicio, representar tu crédito en un proceso concursal, y coordinar reclamaciones transfronterizas.

Qué puede pasar

1) Se arregla con comunicación o acuerdo. A veces el administrador del concurso contacta a los usuarios para ofrecer un plan de pago o canje de activos. Estos acuerdos suelen ser la vía más rápida para recuperar parte del valor, aunque no siempre cubren todo.

2) Conciliación o acuerdo de acreedores. En un proceso concursal puede aprobarse una propuesta de liquidación o de reestructuración que reconozca créditos y establezca porcentajes de pago. Llegar a un acuerdo puede darte acceso a algo de liquidez antes de una sentencia judicial.

3) Juicio y reconocimiento de crédito. Si hay elementos para una demanda civil o mercantil, el tribunal puede reconocer tu crédito y ordenar embargos sobre bienes localizables. Si ganas, la ejecución depende de que existan bienes con valor y que no estén protegidos por regímenes prioritarios. Si pierdes, podrías incurrir en costas judiciales si la contra parte las solicita; no es automático que quien pierde pague todo.

Y si ganas, ¿cobras? La sentencia no es una garantía de pago si la empresa no tiene activos ejecutables o si los bienes están fuera del alcance. En procesos concursales, la prioridad y la masa activa determinan cuánto de tu crédito se satisface.

Errores que arruinan el caso

• No exportar la prueba on‑chain y depender solo de capturas de pantalla. Las capturas se manipulan; los registros públicos y exports son mejores.
• Borrar correos o chats que parecen incriminatorios: mantenerlos intactos y con metadatos es clave.
• Firmar acuerdos de liberación sin entender si cubren todos los reclamos: esas renuncias pueden cerrar la puerta a procedimientos futuros.
• No identificar la jurisdicción correcta: demandar en el foro equivocado retrasa y complica la ejecución.
• Esperar a que el problema “se arregle solo”: la ventana para inscribirte como acreedor o presentar pruebas en un proceso concursal puede cerrarse por formalidades.