Quiero denunciar ante Inspección del Trabajo y por NOM-035

¿Tienes razón?

Para valorar si procede una denuncia ante Inspección del Trabajo y la NOM-035 debes comprobar cuatro elementos: la existencia de conductas o condiciones que generen riesgo psicosocial, la afectación a tu salud o desempeño, el incumplimiento de las obligaciones del patrón y la falta de respuesta a solicitudes internas. La NOM-035 busca prevenir y atender factores de riesgo psicosocial, por lo que no todo conflicto interpersonal califica; debe traducirse en condiciones objetivas: carga de trabajo excesiva, roles poco claros, trato hostil repetido o falta de prevención. Registros médicos, incapacidades por estrés y cuestionarios que midan el riesgo ayudan a demostrar el impacto. Además, es importante haber solicitado medidas internas, porque la autoridad examina si el patrón fue requerido para actuar. Si tienes correos, actas de juntas, testimonios y registros de salud que muestren la afectación, tu denuncia tendrá mayor peso.

Cómo se soluciona

1. Documenta el problema. Junta correos, actas, evaluaciones y cualquier evidencia que muestre conductas reiteradas o condiciones que afectan el ambiente de trabajo. Registra fechas y nombres de responsables.

1. Solicita por escrito medidas internas. Envía un correo a recursos humanos pidiendo que se aplique el protocolo interno para riesgos psicosociales y guarda la respuesta. Si no existe protocolo, pide la elaboración de uno.

1. Busca atención médica y registra el diagnóstico. Si tu salud se ha visto afectada, solicita atención y guarda constancia médica que relacione el malestar con el trabajo.

1. Acude a Inspección del Trabajo. Con la carpeta de prueba y la constancia de solicitud interna, presenta la queja ante la Inspección laboral de tu entidad y solicita verificación de condiciones y medidas correctivas.

1. Apóyate en la NOM-035. Señala en la denuncia las obligaciones del patrón en materia de prevención y atención de factores de riesgo psicosocial y aporta la evidencia que demuestre incumplimiento.

1. Si procede, solicita medidas cautelares. La Inspección puede recomendar o requerir medidas; si hay riesgo para tu salud, aporta la evidencia médica.

1. Considera acciones paralelas. Un abogado puede orientar si conviene iniciar acción laboral por daños o una queja administrativa por incumplimiento de la NOM-035.

Acción inmediata: pedir medidas internas por escrito y obtener constancia médica. Lo que requiere abogado: preparar la queja formal y asesorar sobre las vías administrativas y laborales complementarias.

Qué puede pasar

1. Inspección ordena medidas. La Inspección del Trabajo puede requerir al patrón implementar medidas correctivas, como protocolos, capacitación o readecuación de funciones. Si la empresa acata, es posible resolver el conflicto sin litigar.

1. Conciliación o acuerdo. Con intervención de la autoridad o por negociación directa, puede alcanzarse un acuerdo que incluya cambios en el ambiente de trabajo y, en su caso, reparación por daño a la salud.

1. Sanción administrativa y opción laboral. Si la Inspección determina incumplimiento grave, puede imponer sanciones administrativas al patrón. Paralelamente, puede abrirse una vía en tribunales laborales para reclamar reparación y prestaciones.

Limitación práctica: la Inspección depende de su propia actuación y de la capacidad probatoria. Si el patrón no cumple, suele seguir la vía administrativa y la eventual vía judicial para obligar el cumplimiento.

Errores que arruinan el caso

• No solicitar por escrito medidas internas antes de presentar la queja; la falta de requerimiento debilita la denuncia.
• No conservar constancias médicas que relacionen el daño con el trabajo.
• Presentar la queja sin documentación concreta sobre condiciones de trabajo y testigos.
• Confundir una queja general con una denuncia por riesgo psicosocial: la NOM-035 exige evidencia de condiciones que afecten la salud.
• No seguir el protocolo de la Inspección en tu entidad; cada estado puede tener requisitos administrativos específicos.