Choque con lesionados y no me quieren pagar

¿Tienes razón?

En un choque con lesionados lo que determinará si tiene derecho a indemnización es: quién fue el responsable del accidente, la existencia de lesiones con constatación médica y la responsabilidad civil del conductor o propietario. La obligación de indemnizar nace de la conducta negligente o culposa que cause daño. Si la otra parte admite responsabilidad y tiene seguro, normalmente la vía de aseguradoras es la forma práctica de resolverlo. Si no admite responsabilidad o no tiene seguro, la vía civil es la alternativa.

La prueba principal es el parte policial o el parte de tránsito, atestados de protección civil, expedientes clínicos, fotografías del lugar y testimonios. El seguro de responsabilidad civil del auto cubre daños a terceros hasta el límite de la póliza; algunos seguros también cubren gastos médicos para ocupantes. Sin embargo, la cobertura varía por póliza y por lo que se contrató.

Cómo se soluciona

1) Reúna pruebas inmediatas. Tome fotos del choque, de las placas, de la posición de los vehículos, de los daños y de cualquier señal vial. Tome los datos de los conductores, placas, pólizas de seguro y nombres de testigos. Si hay lesionados, conserve los reportes médicos, facturas y recetas.

2) Reporte el siniestro a su aseguradora y pida a la otra parte que haga lo mismo. Si alguno de los vehículos no tiene seguro, anote ese dato y obtenga identificación del conductor.

3) Si hubo intervención policial, solicite copia del informe o del parte; si no, trate de levantar constancia ante la autoridad de tránsito o Policía Municipal. Estos documentos son relevantes para atribuir responsabilidad.

4) Presente reclamación formal por daños y perjuicios ante la aseguradora responsable o ante el conductor sin seguro. En la reclamación adjunte pruebas: documentos médicos, facturas, presupuestos de reparación, fotos y el parte policial.

5) Si la aseguradora o la otra parte se niega a pagar, puede demandar civilmente la reparación del daño. En la demanda incluirá los gastos médicos, pérdida de ingresos si procede, y daño material. Es aconsejable contar con peritaje médico y mecánico para cuantificar lesiones y reparación del vehículo.

Qué puede hacer usted solo: conservar pruebas, reportar a su aseguradora y reclamar por escrito a la otra parte. Qué necesita profesional: cuando la otra parte niega responsabilidad, cuando hay lesiones graves, cuando el seguro rechaza la cobertura o cuando la otra parte es insolvente.

Qué puede pasar

1) Se arregla entre aseguradoras o conductores. Lo común es que el asunto se resuelva mediante las aseguradoras, que pagan gastos médicos y reparación del vehículo según póliza y responsabilidad.

2) Acuerdo o conciliación. Puede pactarse un pago directo por reparación y gastos sin ir a juicio. Un acuerdo escrito con pruebas de pago evita posteriores reclamaciones.

3) Juicio civil. Si no hay acuerdo y la contraparte no paga, la vía judicial permite reclamar reparación completa y, si procediera, daño moral y perjuicios. En juicio se discutirán peritajes, causalidad y cuantía. Si pierde la parte demandada, la sentencia puede ordenar embargo de bienes para garantizar el pago.

Y si gana, ¿cobra? La sentencia habilita la ejecución. Si el responsable no tiene bienes embargables o es insolvente, el cobro puede resultar complejo. Verificar la solvencia del demandado es parte del análisis estratégico.

Errores que arruinan el caso

• No recabar pruebas en el lugar: fotografías, datos y testigos.
• No conservar recibos médicos y facturas relacionadas con las lesiones.
• Aceptar pagos en efectivo sin documento que libere la responsabilidad futura.
• No reportar el siniestro a la aseguradora y dejar pasar la posibilidad de ajuste.
• Firmar acuerdos de conformidad sin entender si cubren gastos futuros (rehabilitación prolongada).