Me calcularon mal la pensión

¿Tienes razón?

No puedo decir sí o no sin ver tus documentos, pero hay tres causas muy comunes de un cálculo bajo: registro incorrecto de salarios o de semanas cotizadas, aplicación de una fórmula de cálculo que toma un periodo salarial diferente al que tú crees y errores de transcripción en la base de datos. Lo que decide si tienes razón es la correspondencia entre tus recibos y lo que aparece en el IMSS/ISSSTE y en la AFORE. Si tus nóminas muestran mayores salarios que los que el sistema tomó en cuenta, o si faltan periodos enteros en el historial, la probabilidad de que el cálculo sea erróneo aumenta.

Revisa el desglose que la institución te entregó: debe indicar cómo llegaron a la cuantía y qué salario base y qué semanas consideraron. Compara eso con tus recibos y tu estado de cuenta de AFORE. Si hay diferencias, el reclamo administrativo es la vía correcta; si la institución mantiene la cifra pese a la evidencia, la siguiente etapa es la impugnación judicial.

Cómo se soluciona

1. Solicita el desglose oficial: pide por escrito el cálculo y la resolución que indica la pensión. Conserva el acuse de recibo. Ese documento suele detallar la fórmula y los periodos considerados.

1. Reúne la prueba salarial: recopila recibos de nómina, contratos, finiquitos y estados de cuenta de AFORE que cubran los periodos relevantes. Exporta y guarda correos o comprobantes digitales.

1. Contrasta fórmulas: anota el periodo que el IMSS/ISSSTE tomó como base para promediar salarios. Verifica si aplican topes o periodos de referencia distintos a los tuyos. Si no entiendes la fórmula, pide una explicación por escrito.

1. Solicita aclaración administrativa: presenta la inconformidad ante la unidad correspondiente de la institución con copia de tus pruebas y pide corrección. Conserva cualquier respuesta.

1. Considera conciliación o demanda: si la aclaración no corrige el error, valora la vía judicial o los mecanismos administrativos de impugnación. En muchos casos se abre un proceso de revisión técnica y contable.

1. Preparación de la ejecución: si obtienes una resolución favorable, coordina la ejecución del pago con la institución; a veces hay que tramitar la forma de pago y el retroactivo.

Qué puedes hacer sin abogado: solicitar el desglose y presentar la inconformidad administrativa. Cuándo contratar: cuando las discrepancias afectan cantidades importantes, cuando la institución no corrige con la prueba que aportas o cuando te ofrecen una solución parcial porque entonces conviene valorar si aceptarla.

Qué puede pasar

1. Se arregla con una corrección administrativa: si pruebas que hubo un error de registro, la institución puede rectificar y recalcular la pensión, con la consiguiente corrección de la cuantía y pago de retroactivos.

1. Acuerdo administrativo o conciliación: algunas resoluciones ofrecen un reconocimiento parcial o calendario de pago. A veces aceptar un acuerdo menor compensa frente a un proceso largo y costoso.

1. Juicio o amparo: si la institución mantiene un cálculo que consideras erróneo y no atiende la aclaración, la vía judicial puede ordenar la corrección. En caso de juicio, si pierdes, corres el riesgo de asumir costas y gastos; además, una sentencia favorable no siempre se traduce en cobro inmediato si la institución alega limitaciones presupuestarias.

¿Y si gano, cobro? Ganar en juicio significa que el tribunal ordena la corrección y, en su caso, el pago de atrasos. La ejecución del laudo o sentencia puede requerir pasos administrativos adicionales para el pago efectivo. Es importante valorar la solvencia y la capacidad de la institución y coordinar la ejecución con quien te represente.

Errores que arruinan el caso

• No pedir el desglose: sin el documento oficial no sabes qué argumentar.
• No conservar recibos ni estados de cuenta: pierdes la prueba central.
• Enviar documentación sin acuse: sin constancia se complica probar que ejerciste la inconformidad.
• Firmar acuerdos sin asesoría: aceptar un arreglo sin entender el cálculo puede cerrarte la puerta a reclamar montos mayores después.
• Dejar pasar pruebas que demuestran salarios más altos: si omites un comprobante clave, el relato de tu salario queda incompleto.