Si te han operado del lado equivocado

¿Tienes razón?

Un procedimiento realizado en el lado equivocado implica una falla que puede ser responsabilidad del equipo quirúrgico y del centro. No obstante, la existencia de responsabilidad depende de estos elementos:

1. El informe operatorio y la historia clínica. El informe debe describir el procedimiento realmente realizado y la indicación original. Si el informe admite la intervención en el lado contrario a la indicada, la prueba es contundente.

1. El consentimiento informado. Si el consentimiento describía un procedimiento en el lado correcto y usted no autorizó la intervención adicional o contraria, eso refuerza el argumento de error. El consentimiento no convierte cualquier actuación en válida si se excede su ámbito.

1. Protocolos de seguridad en quirófano incumplidos. Las listas de verificación preoperatorias, marcación del sitio quirúrgico y confirmación del equipo son prácticas estándares; su ausencia o incumplimiento es evidencia de negligencia organizativa.

1. El daño producido por la operación errónea. Si la intervención causó pérdida funcional, dolor adicional o necesidad de nuevas cirugías, hay daño indemnizable.

Si esos elementos existen, su caso es sólido. Si la documentación es contradictoria, serán decisivos los testigos (enfermeras, anestesiólogo) y el peritaje médico que explique cómo ocurrió el error y su relación con el daño.

Cómo se soluciona

1. Pida copia inmediata de la historia clínica, informe operatorio, hojas de consentimiento y registros de quirófano (checklists, firmas del equipo). Fotografía o copie cualquier formulario que le entreguen. Exija que quede registrada su queja en el expediente.

1. Solicite un informe médico independiente que describa las consecuencias de la operación equivocada y las intervenciones necesarias para corregirla. Ese informe será la base del peritaje.

1. Documente comunicaciones: corrobore quién le informó del error, cuándo y cómo. Guarde correos, mensajes y cualquier nota que demuestre el reconocimiento del incidente.

1. Solicite explicaciones al centro y, si corresponde, la activación de la póliza de responsabilidad civil del hospital o del profesional. Pregunte por la aseguradora y pida por escrito las medidas de reparación ofrecidas (reoperación, rehabilitación).

1. Busque reparación sanitaria inmediata si aún requiere intervención reparadora. Su salud es prioritaria, y la institución está obligada a tomar medidas que mitiguen el daño.

1. Encargue peritaje médico-legal para acreditar la negligencia y valorar los daños. Este peritaje será esencial en cualquier reclamación administrativa o judicial.

1. Si no hay arreglo, presente reclamación ante la autoridad sanitaria y valore la demanda civil por daños y perjuicios. Si el responsable es un profesional público o una entidad estatal, la vía puede incluir consideraciones administrativas.

Qué puede hacer sin abogado: pedir documentos, exigir medidas de reparación y guardar toda comunicación. Necesitará abogado para coordinar peritajes, negociar acuerdos serios o litigar.

Qué puede pasar

1) Solución con reparación médica y acuerdo: ante un error evidente, muchas instituciones ofrecen reoperación, rehabilitación y compensación por gastos. Ese es el desenlace más frecuente cuando la responsabilidad es clara.

2) Acuerdo con pago por daños: las partes pueden acordar una compensación monetaria y prestaciones médicas. A veces un acuerdo de este tipo es preferible a un juicio largo y traumático; conviene que un abogado lo revise.

3) Juicio y sanción profesional: si no hay acuerdo, la vía judicial y disciplinaria puede prosperar. En juicio, el peritaje demostrará negligencia y daño. Si pierde, asume el riesgo de costas; si gana, la ejecución dependerá de la existencia de pólizas o bienes del demandado.

Y si gana, ¿cobro? El cobro no es automático: una sentencia debe ejecutarse contra patrimonio o seguros. Por eso, identificar la aseguradora desde el inicio es clave para la viabilidad del cobro.

Errores que arruinan el caso

• No pedir la historia clínica completa y el informe operatorio de inmediato.
• Firmar documentos de conformidad con la intervención sin leerlos o bajo presión.
• Aceptar “explicaciones verbales” del equipo sin que consten por escrito.
• No solicitar y conservar pruebas del protocolo de seguridad (marcado del sitio, checklist).