Si su prótesis está mal ajustada y no puede masticar con ella, eso no es aceptable: tiene derecho a que la prótesis funcione. Lo que determina su reclamo es si el defecto es de diseño, fabricación o ajuste clínico, y qué documentación existe sobre el trabajo. Primer paso: suspenda su uso si le causa dolor, conserve la prótesis y solicite al odontólogo una revisión documentada y por escrito.
Compara abogados especializados y elige con calma. Análisis de tu caso gratuito.
Ver abogados Sin compromiso · Gratis
Para saber si su caso es reclamable por una prótesis mal ajustada hay que identificar tres cosas: el motivo del mal ajuste (falla de diseño, mala fabricación o ajuste clínico insatisfactorio), la existencia de pruebas que documenten el problema y la actuación del odontólogo ante su reclamo. Si la prótesis presenta dolor, ulceraciones, imposibilidad real de masticar o desplazamiento reiterado, y el odontólogo no realiza las correcciones necesarias o no lo hace de forma adecuada, su posición para exigir reparación es sólida.
Es común que el problema sea mixto: una mala toma de impresiones genera una prótesis que el laboratorio fabrica bien, pero que resulta inservible cuando se coloca. En otros casos el material o la técnica del laboratorio son deficientes. El odontólogo tiene responsabilidad por el control de calidad y por la corrección del ajuste en la clínica. Por eso es esencial documentar desde el inicio: fotografías intraorales, registros de mordida, facturas y la orden de trabajo al laboratorio.
Acciones inmediatas: documentar las lesiones y comunicaciones, pedir la revisión y conservar la prótesis. Acciones profesionales: peritaje, negociación y posible demanda.
1) Ajuste y resolución clínica
Con frecuencia, un ajuste adecuado por parte del odontólogo o del laboratorio soluciona el problema: limar puntos de contacto, recortar bordes o rehacer partes permiten recuperar la función. Esta salida es la más rápida y menos costosa.
2) Sustitución o acuerdo económico
Si la prótesis no puede corregirse, el laboratorio o el odontólogo pueden ofrecer substituirla por una nueva o compensar económicamente. Un acuerdo por escrito que incluya garantías suele ser la mejor salida práctica.
3) Litigio por responsabilidad profesional
Si no hay acuerdo, la demanda exige peritajes que determinen si la culpa es del clínico, del laboratorio o compartida. Si gana, la sentencia puede ordenar la reparación y la indemnización; si pierde, puede asumir costas y no recibir reparación.
¿Y si gano, cobro? Ganar una sentencia no garantiza automáticamente el cobro si la parte responsable no tiene recursos. Por eso, antes de litigar conviene evaluar la solvencia del odontólogo o del laboratorio y si existe seguro que cubra la responsabilidad.
Si la clínica o el laboratorio acepta reparar o sustituir la prótesis y ofrece garantías por escrito, puede resolverlo sin abogado. Necesitará un abogado cuando le ofrezcan una solución insuficiente, si le piden firmar documentos que limiten derechos, o para coordinar peritajes técnicos y una demanda. Si no puede pagar, consulte opciones de asistencia pública o la Defensoría Pública.
Otros problemas frecuentes en negligencias médicas y responsabilidad sanitaria
Sí, puede solicitar sustitución si la prótesis es inservible por un defecto atribuible al laboratorio o al ajuste clínico. Reclame por escrito y pida que le den una solución con garantía.
Sí. Un informe independiente que describa el defecto y la causa es prueba valiosa para negociar o para un peritaje posterior.
Sí. Conservar la prótesis es esencial para que un perito pueda examinarla y determinar la causa del mal ajuste.
En general, la clínica debe responder por la calidad del servicio y coordinar la reparación o sustitución. Pida que cualquier garantía quede por escrito.
Si los ajustes son consecuencia de un defecto imputable al tratamiento o al laboratorio, no debería pagar por ellos. Solicite que conste por escrito la causa y, si hay negativa, eleve la reclamación.
Te conectamos con los mejores abogados especializados. Consulta gratuita y sin compromiso.
