No estar de acuerdo con un peritaje es frecuente y no le convierte en exagerado: lo que importa es si el peritaje es completo y razonado. Determine por qué discrepa, pida al perito que explique su metodología por escrito y reúna peritos o pruebas que sostengan otra cifra. Primer paso: solicite el informe completo y la hoja de cálculo de los cálculos utilizados para valorar cada partida.
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La discrepancia con un peritaje puede deberse a tres cosas: falta de información o errores materiales en el informe; diferencias de criterio técnico sobre depreciación, método de cálculo o alcance de reparación; o una interpretación de la cobertura distinta entre su póliza y la posición de la aseguradora. Para saber si su desacuerdo es fundado revise si el peritaje contiene datos verificables (fotos, mediciones, listado de partidas), si explica la metodología (bases de cálculo, fuentes de precios) y si el perito es competente para el tipo de daño. Si el informe es genérico, sin desglose, o contiene errores evidentes en las cantidades o partidas, tiene una base sólida para pedir revisión.
Cosas concretas a buscar: partidas omitidas (gastos indirectos, transporte, desinstalación), uso de precios obsoletos o de listas que no se aplican al mercado local, o aplicación de coeficientes de depreciación sin justificar. También compruebe incoherencias en fechas, fotos que no correspondan al daño o ausencia de cotejo con documentos que usted presentó (facturas, presupuestos).
No todo desacuerdo obliga a litigar: a veces una aclaración técnica corrige el informe. Pida al responsable del peritaje que le entregue copia completa del expediente técnico y la justificación de cada cifra; si el perito responde con fundamento, quizá el asunto quede resuelto.
Qué puede hacer usted solo: pedir el informe completo, documentar objeciones y presentar la reclamación interna. Cuándo buscar abogado: cuando la discrepancia es técnica, la aseguradora se niega a revisar, o si se aproxima la firma de actas que cierren el caso.
Y si gano, ¿cobro? Una sentencia favorable se ejecuta contra quien resultó condenado; si el deudor es insolvente o la aseguradora tiene recursos limitados, cobrar puede ser difícil. Valore la solvencia antes de optar por litigio largo.
Si su disputa es técnica o la cuantía hace rentable un peritaje independiente, contrate un abogado que coordine peritos, prepare la impugnación y gestione la vía administrativa o judicial. También es recomendable si la otra parte ya contrató perito y hay riesgo de que firme un acta que cierre el caso. Si no puede costearlo, averigüe si la Defensoría Pública o servicios de asistencia técnica pueden ayudar.
Otros problemas frecuentes en abogados de indemnizaciones y reclamaciones por daños
Sí. Tiene derecho a conocer el informe en poder de la contraparte para poder formular objeciones. Solicítelo por escrito y pida además las fuentes de precios y las mediciones realizadas.
Sí. Un peritaje privado es prueba y suele pesar en la decisión del juez, aunque el tribunal valorará la totalidad de pruebas y puede ordenar peritaje judicial propio.
Solicite por escrito la explicación y los documentos de soporte (listas de precios, cálculos). Si no responde, use eso como argumento para impugnar la validez técnica del informe.
Puede argumentar que se usen precios y métodos aplicables al mercado local y aportar presupuestos locales que respalden su postura.
No. El peritaje es una prueba técnica que el juez valora junto con otras pruebas. Un buen informe técnico aumenta sus posibilidades, pero no garantiza el resultado.
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