No reconocen mis años de servicio para la pensión

¿Tienes razón?

Tres elementos explican si su reclamo tiene fundamento: la existencia de documentación que pruebe la prestación efectiva del servicio, la razón administrativa que invoca la entidad para no reconocerlo y la normativa aplicable en materia de pensiones militares. Los documentos decisivos suelen ser órdenes y resoluciones de nombramiento o comisión, partes de salida y retorno, boletas de haberes con el cargo y el periodo, certificaciones de destino firmadas por la autoridad correspondiente y cualquier acto administrativo que reconozca servicios previos. Si usted guarda contratos, nombramientos o comprobantes de descuento, su posición es más sólida.

A veces la falta de reconocimiento obedece a errores de liquidación o a que ciertos periodos se clasificaron como licencia no remunerada o como servicio en otra condición. La causa administrativa que exhiba la entidad para negar el reconocimiento (por ejemplo, falta de registro en sistema o discrepancia en fechas) determina las pruebas necesarias para revertirla.

Si hubo aprobación previa de ascensos, comisiones o permisos con reflexos en nómina, esa traza documental refuerza su derecho. También cuenta la prueba testimonial de jefes o compañeros que acrediten su permanencia en funciones.

Cómo se soluciona

1. Solicite por escrito a la entidad que le entregue la liquidación detallada del cálculo de la pensión y el desglose de los periodos reconocidos y no reconocidos. Conserve copia de la petición y del acuse.
2. Reúna documentación: nombramientos, órdenes de destino, partes de vacaciones y de salida/entrada, boletas de pago que muestren descuentos o asignaciones relacionadas con el servicio. Si trabajó en plazas civiles dentro de la Fuerza, obtenga los contratos y documentos de vinculación.
3. Pida certificados a comandancias, jefaturas o archivos centrales que señalen sus destinos y periodos. Solicite testigos escritos que puedan ratificar su tiempo de servicio.
4. Compare la documentación que aporta la administración con la suya y detecte discrepancias puntuales: fechas, denominación del cargo o periodos no computados.
5. Intente una reclamación administrativa formal ante la oficina encargada de pensiones o recursos humanos, aportando copia de la prueba y pidiendo la rectificación del cómputo.
6. Si la vía administrativa no resuelve, prepare un recurso ante la autoridad competente o la unidad judicial que conozca de pensiones militares. Para esto será necesario compilar la prueba, hacer una narración ordenada de hechos y señalar testigos.
7. Valore la intervención de un abogado para cuantificar y presentar la demanda o la acción administrativa correspondiente, especialmente si hay sumas importantes en juego o la documentación es compleja.

Documentar todo el recorrido administrativo ayuda si finalmente debe litigar.

Qué puede pasar

1) Rectificación administrativa: la entidad puede corregir el cálculo si la documentación que usted aporta prueba el tiempo omitido. Esto suele traducirse en una revisión de la liquidación y un pago complementario.

2) Acuerdo o reconocimiento parcial: pueden aceptar algunos periodos y discutir otros; un acuerdo puede conllevar el abono de una parte o la emisión de certificados de servicio que permitan otros trámites.

3) Juicio o recurso judicial: si la administración mantiene la negativa, puede interponer acciones ante unidades judiciales o instancias administrativas especializadas para obtener el reconocimiento. Si gana, podrá obtener la actualización del cómputo y el pago de lo omitido; si pierde, la resolución mantendrá la liquidación administrativa. Incluso con victoria, la ejecución de pagos puede depender del presupuesto o de la vía administrativa para su materialización.

Y si gano, ¿cobro? La sentencia favorable suele permitir la ejecución de la obligación, pero el cobro efectivo puede requerir tramitar la ejecución o la gestión presupuestaria por la entidad; en algunos casos se obtiene pago complementario, en otros certificados que corrigen el cómputo.

Errores que arruinan el caso

• No conservar boletas, órdenes y nombramientos. Sin documentos, la prueba es difícil.
• No solicitar por escrito la aclaración al departamento de pensiones; la falta de arqueo documental debilita la pretensión.
• No obtener declaraciones de mando o compañeros que puedan acreditar presencia en destinos.
• Entregar originales sin copia o no hacer fotocopias certificadas de lo que presenta.
• Dejar pasar comunicaciones formales de la administración sin responder por escrito.