Me han operado un órgano equivocado

¿Tienes razón?

Tres factores principales: documentación quirúrgica, consentimiento y resultado clínico. Documentación quirúrgica: la nota operatoria, el registro del equipo quirúrgico y el tiempo en pabellón deben reflejar qué se intervino y por qué. El contraste entre lo que debía operarse y lo efectivamente intervenido es el centro del caso. Consentimiento: si usted consentía una intervención sobre un órgano y se actuó sobre otro, eso es relevante; el consentimiento debe cubrir la intervención prevista y riesgos, y si no fue específico puede ser una prueba de falta de información. Resultado clínico: las lesiones, complicaciones y el daño generado por la operación equivocada, documentados por exámenes y reintervenciones, establecen la magnitud del perjuicio.

Cómo se soluciona

1. Solicite su expediente completo de inmediato. Incluya la historia clínica, la hoja de consentimiento, la nota operatoria, el informe de anestesia y cualquier imagen pre y post operatoria. Pida copia y conserve el comprobante de la petición.

1. Documente las consecuencias. Anote síntomas, reintervenciones, rehabilitación y tratamientos adicionales. Guarde facturas y certificaciones médicas sobre el estado posteriores.

1. Pida una explicación formal a la institución. Solicite por escrito los eventos ocurridos en el quirófano, nombres del equipo y protocolos aplicados. Esa respuesta puede contener admisiones o, cuando menos, detalles que ayuden a reconstruir lo sucedido.

1. Obtenga dictámenes médicos independientes. Un equipo de peritos (cirujanos, anestesiólogos) debe valorar si se operó el órgano equivocado, por qué pudo ocurrir y cuál fue el daño. Los peritajes son la columna vertebral de una eventual demanda.

1. Presente una reclamación interna y, si corresponde, una denuncia ante la autoridad sanitaria. En centros privados, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor puede ser relevante; en el sector público existen procedimientos administrativos.

1. Coordine con un abogado la vía procesal. La gravedad del hecho suele requerir representación para coordinar peritos, solicitar prueba (incluyendo grabaciones si existieran) y plantear demanda civil y, cuando proceda, acciones administrativas o penales.

Qué usted puede hacer solo: pedir expediente, documentar daños y buscar segunda opinión. Qué necesita profesional: peritajes multidisciplinarios, gestión de pruebas complejas y representación en tribunales o ante autoridades.

Qué puede pasar

1) Reconocimiento y reparación interna. Algunas instituciones optan por reconocer la falla y ofrecer tratamiento, reintervenciones correctoras y compensación. Ese reconocimiento puede ser práctico, pero debe formalizarse por escrito y cubrir tratamientos futuros.

2) Acuerdo o conciliación. Un acuerdo puede incluir pago, cobertura de cirugías correctoras y compromisos de seguimiento. Un acuerdo claro puede evitar litigios largos, pero revise que incluya lo necesario para su rehabilitación.

3) Demanda judicial. Si no hay acuerdo, la vía civil buscará reparar el daño. Dada la gravedad, también pueden iniciarse investigaciones administrativas y penales por la conducta profesional. En un juicio se valorarán peritajes; si pierde, puede afrontar costas; si gana, la sentencia ordenará reparación que, de nuevo, su ejecución depende de la solvencia del demandado.

Si gana, ¿cobro? La sentencia obliga, pero su materialización requiere activos o seguros que respondan. Pregunte a su abogado sobre la existencia de seguros de responsabilidad profesional o patrimonios que permitan ejecutar la sentencia.

Errores que arruinan el caso

• No solicitar de inmediato el expediente quirúrgico y las notas de pabellón.
• No guardar facturas de tratamientos y reintervenciones, que prueban gasto y perjuicio.
• Aceptar explicaciones verbales sin documentación escrita.
• Firmar documentos que limiten reclamaciones futuras sin revisar con asesoría.
• No recabar informes periciales especializados que expliquen la secuencia y el efecto del error.