Acuerdo extrajudicial: ¿qué cláusulas revisar antes de firmar?

¿Tienes razón?

Si le ofrecen un acuerdo, su posición no depende de la generosidad de la otra parte sino del texto del documento y de la evidencia que usted tenga. Tres cosas determinan si es razonable aceptar: 1) qué conceptos están siendo liquidados (daños materiales, gastos médicos presentes y futuros, pérdida de ingresos, dolor y sufrimiento); 2) si la renuncia que firma es amplia o limitada —una renuncia amplia puede impedirle reclamar por complicaciones médicas posteriores o secuelas—; 3) la forma de pago y garantías de cobro (cheque, transferencia, pago condicionado a trámite). Si usted no entiende una cláusula, esa ignorancia puede cerrar recursos que no esperaba perder.

También importa quién redacta el acuerdo: las aseguradoras y abogados suelen incluir lenguaje que favorece la imposición de costas o que obliga a costas si se impugna. Si el ofrecimiento viene con un pago parcial ahora y otro posterior, verifique que el documento no considere la entrega parcial como pago total.

En resumen: su razón de aceptar depende de qué cubre la cláusula de renuncia, qué se reconoce como responsabilidad (si acaso) y cómo se instrumenta el pago. No es una cuestión de convicción moral sino de lo que quede por escrito.

Cómo se soluciona

1) Pida y conserve copia completa: solicite la versión en papel y electrónica del acuerdo, así como cualquier documento adjunto (prescripciones médicas, peritajes, fotos). No confíe en mensajes de voz o verbalidades.

2) Identifique y subraye: revise y subraye las secciones que hablen de «renuncia», «liquidación», «pago», «gastos», «responsabilidad» y «costas». Si aparece «con carácter definitivo» o «a satisfacción completa», eso suele ser indicador de renuncia amplia.

3) Compruebe qué conceptos se liquidan: el acuerdo debe listar explícitamente los rubros que se pagan. Si falta alguno (por ejemplo, rehabilitación futura), pídalo por escrito o deje fuera la renuncia sobre ese concepto.

4) Documente el estado de sus lesiones y gastos: meta en una carpeta copia de historias clínicas, órdenes de tratamiento, facturas, recibos de transporte, fotografías del vehículo y del lugar. Exporte y guarde conversaciones por WhatsApp o correo que muestren ofertas o admisiones.

5) Verifique la forma de pago: si le ofrecen un pago en efectivo o cheque, exija recibo firmado que aclare si el pago es total o parcial. Si el pago depende de la aprobación de la aseguradora, pídalo por escrito.

6) Negocie cláusulas: puede pedir que la renuncia sea limitada a los daños enumerados y que excluya secuelas médicas no evidentes. También puede pedir cláusula de confidencialidad si le interesa, o dejarla fuera si no quiere compromisos.

7) Si hay dudas importantes, consulte a un abogado: lleve el borrador; un abogado le dirá si la renuncia es total o parcial y qué negociar. Si le ofrecen dinero porque temen su demanda, es momento de pedir valoración profesional.

8) Si decide firmar, haga que conste por escrito qué se entrega a cambio y conserve copia firmada con recibo y medios de pago.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta y pago: lo más frecuente es que la disputa termine con un acuerdo. Usted recibe dinero y firma la renuncia. Ventaja: solución rápida y segura. Inconveniente: puede cerrar futuras reclamaciones si la renuncia es amplia.

2) Acuerdo en conciliación: puede formalizarse ante la aseguradora o como acto privado con recibo; muchas veces se llega a una cifra intermedia. Un acuerdo razonable puede convenir si evita el riesgo de un pleito y el coste emocional. Acepte sólo si las partidas pagadas cubren sus necesidades actuales y probables.

3) Juicio: si impugna el acuerdo o no hay acuerdo y demanda, el proceso puede determinar montos distintos. Si usted pierde el juicio, puede tener que pagar costas si así lo prevé la resolución; y si gana, cobrar dependerá de la solvencia de la parte condenada o de la cobertura de la aseguradora. Una sentencia contra una parte insolvente puede quedar como título pero sin efectivo inmediato.

Y si gana, ¿cobro? Cobrar depende de la capacidad de pago del condenado y de si hay póliza que responda. Una sentencia es necesaria, pero no siempre suficiente para recibir el dinero sin medidas de ejecución.

Errores que arruinan el caso

• Firmar sin leer la cláusula de renuncia: aceptar una «liquidación total y definitiva» puede cerrar reclamaciones futuras.

• No conservar comprobantes médicos y facturas: facilita a la contraparte alegar falta de daño o exageración.

• Aceptar pagos parciales sin que conste por escrito que son parciales: la otra parte podrá alegar que con eso se saldó la deuda.

• No preguntar la forma de pago ni exigir recibo: si el pago no se materializa, tendrá menos opciones.

• Firmar presionado por conversación telefónica o en el lugar del siniestro: la firma sin testigos ni copia es riesgosa.