Vender imitaciones o falsificaciones que llevan tu marca no está permitido y suele ser injuria a la propiedad industrial y competencia desleal cuando hay riesgo de confusión o aprovechamiento de tu reputación. Lo que importa es si la marca es tuya en Chile y cómo entran o se distribuyen los productos. Primer paso: documenta la infracción y decide si conviene notificar a Aduanas, a la plataforma o iniciar acciones legales.
Cuéntanoslo y te lo analizamos gratis en un minuto: qué opciones tienes, qué urge y qué contarle al abogado.
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La respuesta depende de tres cuestiones esenciales:
1) Titularidad y protección registral. Si tu marca está registrada en INAPI, tienes un derecho exclusivo que te permite impedir el uso no autorizado en Chile. Sin registro, tienes que probar uso previo o notoriedad para respaldar la reclamación.
2) Identidad del uso. La venta de productos que portan tu marca real (no una marca parecida) es una falsificación clara. Si la marca aparece en la etiqueta, empaques y publicidad del producto, la probabilidad de que proceda tu reclamo es alta.
3) Canal de entrada y comercialización. Si las falsificaciones se venden en el mercado local, a través de retail, e-commerce o a través de importaciones, hay vías concretas de intervención administrativa y judicial. Si son ventas en otros países sin impacto en Chile, la protección local será limitada.
Si coinciden titularidad y uso material de la marca en productos puestos a la venta en Chile, tu reclamo es razonable.
1) Documentar la falsificación
2) Actuar ante Aduanas
3) Reclamaciones a marketplaces y comercios
4) Denuncia penal y civil
5) Acciones preventivas
Qué puedes hacer hoy sin abogado: adquirir una muestra, documentarla y presentar denuncias a la plataforma y ante Aduanas si tienes registro. Si hay indicios de producción masiva, considera denunciar a la Fiscalía.
1) Retirada y destrucción de partidas
Cuando las pruebas son claras y existe colaboración aduanera, se pueden retener y destruir partidas de falsificaciones antes de su distribución. Esto es eficaz en casos de importaciones a gran escala.
2) Acuerdo o retiro del vendedor
En ocasiones el comerciante acepta retirar las existencias y acordar no volver a venderlas. Esto puede ser práctico si el vendedor carece de capacidad económica para litigar.
3) Juicio y responsabilidad penal
Dependiendo del caso, puede haber responsabilidades civiles y penales. El tribunal puede ordenar cesar la venta, destruir el stock, y fijar indemnizaciones. En paralelo, la Fiscalía puede perseguir delitos relacionados con la producción y comercialización de falsificaciones.
Y si ganas, ¿cobras?
Cobrar la indemnización dependerá de la solvencia del vendedor o del monto recuperable de bienes embargables. La sentencia es útil para frenar la conducta y como antecedente frente a distribuidores y plataformas, pero la recuperación económica no está garantizada si el demandado es insolvente.
Reunir la evidencia y denunciar a la plataforma o a Aduanas puedes hacerlo sin abogado, y en casos simples suele funcionar. Necesitas abogado si la plataforma no actúa, si hay producción masiva, si quieres medidas cautelares o si vas a presentar denuncia penal. La Corporación de Asistencia Judicial puede orientarte si no puedes pagar un profesional privado.
Otros problemas frecuentes en competencia desleal
Es más difícil sin registro, porque Aduanas exige documentación clara. Si puedes probar uso y notoriedad local, puede valorarse, pero el registro simplifica y agiliza la actuación administrativa.
Sí, cuando hay producción o comercialización sistemática y lucro, puede existir responsabilidad penal. La Fiscalía evalúa la gravedad y la sistematicidad antes de iniciar una investigación.
El juez valora la muestra física, el embalaje, la publicidad, la coincidencia con la marca registrada, facturas y testimonios de clientes, además de pericias técnicas cuando corresponde.
No sin coordinación. Debes preservar la evidencia para posibles acciones civiles o penales. Destruirla sin dejar constancia puede perjudicar el caso.
Sí. Las plataformas suelen retirar fichas ante evidencia clara de falsificación; si no lo hacen, es señal de que necesitas asesoría legal para medidas más contundentes.
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