Si al terminar el arriendo no te devuelven el aval bancario, lo primero es comprobar quién lo libera: el banco lo hará si el arrendador lo solicita y no existe controversia, pero si hay una reclamación sobre daños o deudas, el aval puede seguir retenido. Primer paso: pide por escrito al arrendador que renuncie a la garantía o que presente la documentación que justifique la retención; si no lo hace, reclama al banco y conserva toda la comunicación.
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La posibilidad de recuperar un aval bancario depende de la naturaleza de la garantía, de las condiciones en el título del aval y de si existe una controversia legítima sobre el cumplimiento del contrato. Si no hay deuda ni reclamación fundada, y el contrato terminó con finiquito o entrega de la vivienda en condiciones acordadas, el aval debe ser liberado. Si el arrendador alega daños o rentas impagas, puede reclamar sobre el aval; entonces entran a jugar la prueba del daño y el contenido del contrato. Revisa el documento del aval: algunos avales tienen condiciones específicas de exigibilidad y otros son solidarios y de ejecución inmediata. También revisa si firmaste un finiquito ante ministro de fe al terminar el contrato; un finiquito puede facilitar la liberación de la garantía.
Qué puedes hacer solo: recopilar documentos, solicitar por escrito la liberación y comunicarte con el banco. Necesitarás abogado si el arrendador presenta una reclamación contestada, si la entidad bancaria se niega a actuar sin orden judicial, o si debes litigar para liberar la garantía.
1) Se arregla con una carta y el banco libera el aval: ocurre cuando el arrendador acepta renunciar o el banco tiene constancia del finiquito. Esa es la salida más rápida y habitual.
2) Acuerdo o conciliación. Puede existir un acuerdo sobre una deducción razonable por daños comprobados. A veces aceptar una pequeña deducción y exigir la liberación del restante es más práctico que litigar. Evalúa el costo de litigar frente al monto en disputa.
3) Juicio. Si no hay acuerdo y el arrendador insiste en retener el aval, tendrás que recurrir al tribunal para que determine si la retención es justificada y ordene la liberación. Si pierdes, podrías ver confirmada la retención; si ganas, podrás exigir la liberación y eventualmente costas procesales.
Y si ganas, ¿cobras? Aquí la pregunta es al revés: si el tribunal ordena la liberación, el banco debe entregar la garantía. Si el arrendador es insolvente, la liberación no implica necesariamente cobro de daños en su contra.
Puedes iniciar pidiendo la liberación tú mismo y reuniendo la documentación. Necesitarás abogado si el arrendador presenta una reclamación que no concuerda con las pruebas, si el banco exige orden judicial o si te plantean deducciones injustificadas. Si te ofrecen un acuerdo en dinero, consulta a un abogado: muchas veces conviene negociar en ese momento.
Otros problemas frecuentes en abogados de arrendamientos y alquileres
El banco actúa según las instrucciones del tomador del aval y según el contrato del instrumento. Si no hay instrucción del arrendador o reclamación fundada, el banco normalmente puede liberar la garantía si le presentas la documentación de término del contrato; consulta con el banco qué requisitos exige.
Sí. Un finiquito firmado ante ministro de fe (notario o autoridad competente) es una prueba fuerte del acuerdo de término y facilita la liberación de garantías. Guarda siempre copia.
Los avales a primer requerimiento permiten al beneficiario exigir el pago con menor trámite. En estos casos la discusión sobre la procedencia de la retención puede pasar por tribunales, pero el banco suele obedecer la demanda hasta que exista resolución judicial. Requiere asesoría técnica.
Sí. Lo habitual es solicitar por escrito que el arrendador instruya al banco la liberación del aval y que te envíe copia de la instrucción. Si se niega, debes documentar la negativa para usarla en una reclamación.
El SERNAC actúa sobre relaciones de consumo; si la relación tiene carácter de consumo, puedes hacer una denuncia. Sin embargo, la resolución de librar un aval suele necesitar intervención judicial o acuerdo entre las partes.
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