Si Aduanas retuvo importaciones que llevan tu marca, tienes base para actuar si puedes probar titularidad y riesgo de confusión. Primer paso: contacta a la autoridad aduanera y aporta pruebas de titularidad y de la falsificación; en paralelo, documenta la cadena de suministro y valora medidas contra el importador y el fabricante.
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La retención por parte de Aduanas no es garantía de una resolución a tu favor, pero te coloca en un lugar importante: la autoridad actúa ante indicios de infracción y puede pedir tu colaboración. Lo que determinará si tu reclamo prospera es la titularidad de la marca, la coincidencia de los signos, y si el producto falsificado crea riesgo de confusión entre consumidores. También importa la naturaleza de la mercancía: si se trata de bienes que afectan seguridad o salud, la autoridad actúa con más contundencia.
Prueba la titularidad con el registro de marca y documentos de uso, muestras originales, material publicitario y registros de importaciones legítimas. Si tu marca está registrada en Chile, tu posición administrativa es más fuerte ante Aduanas; sin registro, aún puedes alegar uso y notoriedad, pero la tramitación administrativa es más compleja.
Además, la investigación de Aduanas puede requerir que declares la procedencia de las piezas retenidas y participes en la pericia técnica que compare los artículos originales con los retenidos.
Qué puedes hacer sin abogado: presentar la prueba básica de titularidad y comunicarse con Aduanas. Trae abogado para coordinar la pericia técnica, solicitar medidas cautelares, preparar denuncias penales o demandas civiles, y para negociar acuerdos con importadores.
Y si ganas, ¿cobras? La sentencia puede reconocer indemnización; su ejecución depende de la situación patrimonial del importador y de la eficacia de las medidas cautelares. Por eso es habitual buscar garantías o asegurar la mercancía mientras dura el proceso.
Puedes iniciar la gestión aportando prueba de titularidad a Aduanas. Necesitarás abogado si hay que coordinar peritajes técnicos, presentar denuncias penales, solicitar medidas cautelares o iniciar demandas civiles por infracción y daños. La asistencia puede estar disponible por vía de defensa pública en casos de escasos recursos.
Otros problemas frecuentes en abogados de propiedad industrial — marcas, patentes y diseños
Aduanas suele dar cabeza de playa a las marcas registradas, pero también valora pruebas de uso y notoriedad. No tener registro complica la tramitación, pero no la hace imposible.
La autoridad puede ordenar medidas sobre la mercancía si se demuestra la falsificación; suele requerir peritaje técnico y notificación al importador antes de ordenar la destrucción.
Un peritaje que compare materiales, etiquetado y calidad puede ser útil, pero lo ideal es combinar análisis físico de muestras con documentación de la cadena de suministro.
Si hay indicios de falsificación sistemática, la denuncia penal es una opción. Consulta con abogado para evaluar pruebas y la estrategia que combine acciones penales y civiles.
Sí, pero exige prueba del daño económico y de la relación causal con la importación; eso suele requerir peritajes contables y análisis de mercado.
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