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Un cliente reclama incumplimiento de contrato de software: ¿cómo defenderte?
Si un cliente reclama incumplimiento, revisa el contrato, anexos técnicos y pruebas de entrega. Riesgos frecuentes: reclamaciones por daños, penalizaciones económicas y pérdida de reputación. Comprueba las cláusulas de aceptación, alcance funcional y pruebas realizadas. Primeros pasos: reúne comunicaciones, entregables y pruebas de test; evita aceptar obligaciones verbales adicionales. Aquí podrás localizar abogados especializados en contratos de software que analizan el contrato, negocian soluciones extrajudiciales, preparan defensas basadas en criterios técnicos y, si hace falta, gestionan la litigación o mediación para reducir costes y tiempos.
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