Te han provocado daños en un accidente de tráfico y la aseguradora ofrece una indemnización baja

¿Tienes razón?

Para valorar si la oferta de la aseguradora es baja hay cuatro factores clave:

1) Lesiones y secuelas certificadas. Tu derecho a indemnización depende de la prueba médica: informes, certificados, estudios por imágenes y constancias de tratamientos y rehabilitaciones. Las secuelas permanentes o la incapacidad para trabajar son relevantes para elevar la valoración.

2) Daño material: presupuesto de reparación o valuación del vehículo. Conservá el presupuesto del taller, factura de repuestos, fotos del vehículo y comprobantes de la movilidad alternativa (remis, alquiler de auto).

3) Peritajes y pruebas del accidente. Parte policial, constatación de testigos, y actas de tránsito cuando existan son elementos que refuerzan tu reclamo. Si el siniestro es claro y la responsabilidad de la otra parte está demostrada, tu posición mejora.

4) Oferta y finiquito. Si la aseguradora acompaña un documento que condiciona la oferta al pago por “finiquito” o “renuncia”, eso cambia todo: firmar supone aceptar el monto y renunciar a iniciar acciones posteriores. No firmes nada sin analizarlo.

Si tus lesiones están documentadas, el daño material acreditado y la pericia inicial insuficiente o sesgada, probablemente podés reclamar más. Si firmaste un finiquito sin asesoría, la situación se complica.

Cómo se soluciona

1) Reunir y organizar documentación

• Reuní certificados médicos, recetas, estudios, constancias de fisioterapia y cualquier comprobante de gastos relacionados.
• Sacá fotos del vehículo y del lugar del siniestro. Conservá presupuestos y facturas.
• Reuní testigos y sus datos de contacto. Solicitá copia del parte policial si existe.

Qué podés hacer vos: juntar toda la documentación y, si trabajás y perdiste ingresos, reunir recibos o declaraciones que lo prueben.

2) Evaluación pericial independiente

• Pedí que un perito independiente evalúe tanto las lesiones como el vehículo. En muchos casos un perito médico independiente puede rebatir un informe de la aseguradora.
• Un abogado puede sugerir peritos de su confianza para mejores posibilidades en negociación o juicio.

3) Negociación con la aseguradora

• Con toda la prueba, presentá una contrapropuesta bien fundamentada: detallá gastos, proyecciones de rehabilitación y pérdida de ingresos.
• No aceptes ofertas condicionadas a renunciar sin haber consultado a un profesional.

Qué hace el abogado: redacta la contrapropuesta, negocia con la compañía y evalúa la necesidad de iniciar demanda.

4) Vía judicial o extrajudicial

• Si la aseguradora persiste en una oferta baja, podés iniciar una demanda por daño corporal y material. Antes de la demanda, en muchos casos, la mediación o la instancia de negociación es obligatoria según el fuero.
• Si el juzgado ordena pericia judicial, la prueba técnica tendrá mayor peso.

Qué puede encargarse el letrado: iniciar la demanda, solicitar pericia judicial y representar en audiencias de mediación.

Qué puede pasar

1) Acuerdo extrajudicial

La mayoría de los casos se resuelven por acuerdo entre aseguradora y damnificado. Un acuerdo puede incluir pago por gastos médicos, reparación del auto y una suma compensatoria por daño moral o perjuicio económico. Aceptar un acuerdo rápido puede convenir si cubre tus necesidades reales y evita litigio largo.

2) Acuerdo en mediación o conciliación

Si se llega a un arreglo en instancia previa, suele incluir la evaluación de peritos y un monto intermedio. Es una solución que evita costas y demora judicial.

3) Juicio y sentencia

Si no hay acuerdo, se inicia el proceso judicial. En el juicio, la pericia médica y los peritos sobre responsabilidad y daños son determinantes. Si perdés el juicio, en general podés quedar obligado a pagar las costas del proceso, según la decisión del juez y las normas procesales.

Y si ganás, ¿cobrás? La sentencia puede reconocer una suma mayor, pero cobrarla depende de la solvencia de la compañía; las aseguradoras suelen tener bienes, pero puede haber trámites para ejecutar la sentencia.

Errores que arruinan el caso

• Firmar finiquitos o renuncias sin asesoría: puede cerrar la puerta a reclamar más adelante.
• No conservar la documentación médica o presupuestos del taller: sin comprobantes la valoración cae.
• No pedir pericia independiente cuando la aseguradora financia la propia: el peritaje patrocinado por la aseguradora puede subestimar lesiones o reparaciones.
• Aceptar ofertas verbales: todo debe constar por escrito.