La obligación de pagar la comisión inmobiliaria depende del contrato que firmaron y de quién contrató el servicio. Revisá el mandato o el recibo de la inmobiliaria y las comunicaciones; si no hay acuerdo escrito, la costumbre y la prueba de quién encargó la gestión juegan un papel importante. Primer paso: pedir por escrito la factura o el mandato que fundamente la exigencia.
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La pregunta sobre quién paga la comisión inmobiliaria tiene su respuesta en el mandato o contrato entre el propietario, la inmobiliaria y el comprador. Si la inmobiliaria fue contratada por el vendedor con mandato exclusivo y ese mandato prevé que el vendedor asume la comisión, normalmente la obligación de pago recae en el vendedor, salvo pacto en contrario. Si, en cambio, hay un contrato que establece que la comisión corre por cuenta del comprador, esa cláusula puede ser obligatoria.
Cuando no hay un contrato escrito, lo que determina la obligación es la conducta y la prueba: quién encargó la búsqueda, quién firmó el mandato con la inmobiliaria y quién recibió la factura. En la práctica hay casos mixtos: el vendedor pacta una comisión con la inmobiliaria y la inmobiliaria reclama al comprador la diferencia o la totalidad. Si la inmobiliaria no tiene mandato firmado que la habilite, su reclamo contra el comprador es más débil.
También importa si la operación fue mediada por una inmobiliaria con intervención clara y si vos aceptaste expresamente abonar honorarios. Sin base contractual, una exigencia repentina de pago carece de respaldo sólido y puede ser discutida.
Qué podés hacer solo: pedir la documentación y enviar la intimación fehaciente. Buscás un abogado si la inmobiliaria inicia juicio o si te ofrecen un acuerdo económico.
1) Se arregla con una carta y reparto o pago pactado. Lo más frecuente es que, tras pedir documentación, las partes negociarán un reparto de comisión o que el vendedor asuma el pago. Un acuerdo firmado evita conflictos a la hora de escriturar.
2) Acuerdo o conciliación. En mediación se puede fijar quién paga, si hay descuento o si el pago se posterga a la firma. Aceptar un acuerdo puede ser conveniente para no demorar la escrituración.
3) Juicio. Si la inmobiliaria demanda, la discusión será sobre la existencia y alcance del mandato. Si perdés, podés quedar obligado a pagar honorarios y costas; si ganás, podés recuperar pagos indebidos. La litigiosidad suele encarecer la operación y demorar la escrituración.
Y si ganás, ¿cobrás? Si demandás por pago indebido y ganás, la sentencia permite recuperar lo pagado, pero la ejecución depende del patrimonio del demandado.
Si la disputa es solo documental, podés pedir la documentación y resolverlo por tu cuenta. Necesitás abogado si la inmobiliaria inicia una demanda, si te piden pagar una suma importante o si hay cláusulas contractuales complejas. Si te ofrecieron un acuerdo económico, consultá un abogado para valorar si te conviene aceptarlo. En muchos casos el escribano que interviene puede mediar, y si corresponde, podés acceder a patrocinio gratuito en lo civil.
Otros problemas frecuentes en compra de vivienda
Puede ocurrir si hay mandatos distintos o si las partes lo acuerdan. Lo importante es que exista documentación que respalde el cobro. Sin contrato que lo autorice, reclamar a ambos carece de base sólida.
Sí, podés negar el pago y pedir que la inmobiliaria pruebe su mandato. Si no lo acredita, su reclamo es débil. En caso de presión, buscá asesoramiento y enviá la solicitud por escrito.
Las prácticas varían por jurisdicción y no conviene asumir un número sin ver el contrato. Lo que importa es la existencia de un acuerdo escrito que respalde el cobro.
Sí, las partes pueden pactar en la escritura quién paga la comisión y cómo se abona. Es recomendable incluirlo para evitar reclamos posteriores.
Pedí recibos y justificantes de los pagos realizados y reclamá por escrito la aclaración. Si pagaste sin autorización o por presión, consultá a un abogado para evaluar la devolución por pago indebido.
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