Me venden productos falsificados con mi marca

¿Tienes razón?

Determinar si una venta de productos es falsificación depende de tres factores principales:

1. Titularidad y alcance de la marca. Si sos titular registrado en INPI o tenés un uso consolidado que identifique productos con tu marca, tenés título para reclamar. El registro otorga una protección más clara en el ámbito comercial.

1. Evidencia de falsificación. No toda imitación es falsificación: debe haber uso no autorizado de tu marca en etiquetas, embalajes o en la forma que induce a error sobre el origen.

1. Identidad de los productos y riesgo de confusión. Si los productos llevan tu logo, marca o packaging idéntico o confusamente similar, y se venden como si fueran tuyos, hay base para reclamar por infracción de marca y competencia desleal.

La conjunción de titularidad y uso no autorizado suele ser suficiente para iniciar acciones. Si no sos titular registrado, el uso público y la notoriedad también pueden sostener la demanda.

Cómo se soluciona

1) Reunir pruebas inmediatamente (qué podés hacer hoy).

• Comprá uno o varios ejemplares del producto falsificado y guardá el embalaje y la etiqueta.
• Sacá fotos detalladas del producto, del etiquetado, códigos de barras y empaques, y conservá el comprobante de compra.
• Capturá la página web, avisos o publicaciones que anuncian la venta. Exportá chats o mensajes con vendedores.
• Identificá puntos de venta físicos y testigos que puedan declarar.

2) Comprobar la titularidad y preparar la acción.

• Reuní tu registro de marca si lo tenés, o pruebas de uso y notoriedad.
• Con un abogado, se evalúa la vía: acción civil por infracción de marca, competencia desleal, y, cuando corresponde, denuncias penales por falsificación.

3) Intimación y requerimientos administrativos.

• Se puede enviar intimación fehaciente al vendedor pidiendo cese de ventas y retiro de stock.
• Notificar a plataformas online para que bajen avisos: muchas plataformas responden a reclamos fundados.

4) Medidas cautelares y secuestro de mercadería.

• Si el perjuicio es importante y la venta continúa, se puede solicitar al juez medidas cautelares para impedir comercialización y pedir el secuestro de los productos falsos.

5) Denuncia penal y control aduanero.

• En casos de falsificación masiva o importaciones, corresponde denunciar penalmente y coordinar con autoridades aduaneras para el control de entradas.

Qué podés hacer solo: comprar y conservar muestras, documentar ventas online y notificar plataformas. Necesitás abogado para acciones judiciales, intimaciones formales y coordinación de medidas cautelares o penales.

Qué puede pasar

1) Se resuelve con cesación y retiro.

• Muchas veces una intimación fehaciente o el reclamo a la plataforma produce que retiren los avisos y que el vendedor cese la venta. Esto resta daño inmediato y evita juicio.

2) Acuerdo con compensación o entrega del stock.

• El vendedor puede ofrecer un acuerdo: retiro del stock, destrucción de productos y, en algunos casos, una indemnización. Un acuerdo rápido puede ser práctico si garantiza la eliminación del perjuicio.

3) Juicio y medidas de ejecución.

• Si no hay acuerdo, se puede iniciar juicio por infracción de marca y competencia desleal, pedir medidas cautelares y el secuestro de mercadería. El proceso puede terminar en una sentencia que ordene la destrucción o entrega de bienes y una indemnización. Si quien debe pagar es insolvente, cobrar la indemnización puede resultar complejo.

Y si ganás, ¿cobrás? El fallo puede condenar al vendedor a indemnizar, pero la efectividad del cobro depende de la situación patrimonial del condenado. Por eso, la vía de los acuerdos o medidas cautelares que conserven el stock suelen ser preferibles.

Errores que arruinan el caso

• No conservar la muestra comprada: sin el ejemplar es difícil probar la falsificación.
• Difundir públicamente acusaciones sin respaldo: puede generar contrademandas y perjudicar la prueba.
• No documentar el canal de venta: capturas con fecha y comprobantes de compra son esenciales.
• Intentar incautar o destruir mercadería por cuenta propia: eso es ilegal y te expone a responsabilidad civil y penal.
• No consultar a un abogado antes de presentar denuncia penal: algunas acciones preventivas se hacen mejor por la vía civil o administrativa para asegurar la prueba y el stock.