Me entregaron menos metros que los pactados

¿Tienes razón?

Tu reclamo se funda en la discrepancia entre lo pactado y lo entregado. Lo que determina si tenés un caso son tres elementos: la prueba documental del compromiso de metros, la medición técnica de la superficie real y las tolerancias aceptadas por las partes o por la normativa aplicable. Si el contrato o la escritura especifican la superficie, y la medición demuestra una diferencia relevante, tu reclamo es razonable.

En edificios en pozo o unidades nuevas, los planos y la escritura suelen definir la superficie. En refacciones o ampliaciones, puede haber diferencias técnicas. Además, es habitual que los contratos incluyan una cláusula de tolerancia para pequeñas variaciones en la superficie; esa cláusula puede limitar el reclamo si la diferencia está dentro de la tolerancia pactada.

Cómo se soluciona

1. Mandá a medir profesionalmente. Contratá a un agrimensor o profesional idóneo que haga una medición oficial y entregue un informe escrito que contraste la superficie real con la pactada. Conservá el informe y los planos.

1. Reuní la documentación del contrato. Buscá escritura, planos, presupuesto y cualquier comunicación donde conste la superficie pactada. Exportá chats y guardá correos que confirmen las especificaciones.

1. Intimá por carta documento. Adjuntá la medición y exigí compensación por la diferencia, que puede ser reposición de superficie, reducción del precio o indemnización por pérdida de valor. Detallá la pretensión y pedí una respuesta por escrito.

1. Negociá solución. Muchas veces la constructora ofrece rebajar precio, añadir metros equivalentes en otra parte del edificio o una compensación económica. Evaluá si la propuesta cubre la pérdida de uso y el valor real de la superficie.

1. Mediación o demanda. Si no hay acuerdo, podés iniciar la vía de mediación obligatoria en materia civil y comercial o una demanda. En el proceso se discutirá la medición, la interpretación contractual y la solución adecuada.

Qué podés hacer solo: contratar la medición y enviar la carta documento. Cuándo necesitás abogado: si hay cláusula de tolerancia que la contraparte invoca, si ofrecen un acuerdo económico o si la cuestión es compleja por incidencia en gastos comunes o en el título de propiedad.

Qué puede pasar

1. Solución por acuerdo: la constructora puede ofrecer una compensación o ajustar el precio. Este camino es frecuente y permite una salida rápida si cubre la pérdida de metros y sus efectos.

1. Conciliación: en mediación se puede acordar la reposición de superficie, una rebaja o compensación. El acuerdo puede incluir plazos y garantías sobre la medición.

1. Juicio: si la cuestión termina en tribunales, se pedirá la medición pericial y se discutirá la validez de las tolerancias y cláusulas contractuales. Una sentencia puede ordenar compensación económica o, en casos extremos, medidas de restitución.

Y si ganás, ¿cobrás? Una sentencia favorable puede obligar a la otra parte a compensarte, pero la efectividad del cobro dependerá de la solvencia del condenado. Por eso suele ser útil negociar garantías o retenciones en el propio acuerdo.

Errores que arruinan el caso

• No encargar la medición profesional desde el inicio: la diferencia de mediciones posteriores complica la prueba.
• Perder la documentación que consigna la superficie pactada: escritura, planos o presupuestos.
• Firmar actas de recepción sin constar la discrepancia: aceptar la entrega sin reservas puede interpretarse como conformidad.
• No revisar cláusulas de tolerancia en el contrato antes de reclamar.
• Aceptar ofertas verbales de solución sin documento que detalle montos y plazos.