Complicación por cirugía estética / reclamo

¿Tienes razón?

Para saber si podés reclamar hay que valorar tres cosas:

1) La adecuada práctica profesional. La mala praxis implica una desviación de la lex artis (la práctica médica aceptada) que ocasiona daño. No todas las complicaciones derivan de mala praxis: algunas son riesgos inherentes incluso cuando el profesional actuó correctamente. Un peritaje médico comparativo es esencial para establecer si hubo negligencia.

2) El consentimiento informado. Debiste recibir explicación clara sobre riesgos, alternativas y posibles complicaciones. Si no te informaron o la información fue insuficiente, tenés una base para reclamar por vulneración del derecho a decidir, independientemente de la valoración técnica.

3) El nexo causal entre la conducta y la complicación. Hay que probar que la forma en que se practicó la cirugía causó el daño reclamado o agravó el pronóstico. Esa conexión se demuestra con testimonios médicos, registros, fotografías y estudios.

Sin dictamen médico independiente y documentación pre/postoperatoria, probar la mala praxis es difícil. Por eso es importante actuar pronto y recopilar todas las pruebas.

Cómo se soluciona

1) Reunir documentación (qué podés hacer ya):

• Pedí la historia clínica completa, el consentimiento informado, las órdenes, fotos pre y postoperatorias y todos los controles realizados. Anotá nombres, fechas y medicamentos administrados.
• Guardá todas las facturas y comprobantes de pago, incluidos los de prótesis, implantes o materiales usados.

2) Evaluación médica independiente:

• Consultá a un cirujano plástico o médico especialista distinto que revise el caso y emita un informe pericial que describa la lesión, su relación con la intervención y alternativas de reparación.

3) Reclamo ante la clínica y el profesional:

• Presentá un reclamo formal solicitando explicaciones, tratamiento reparador o compensación por gastos y perjuicios. Pedí copia de las historias y justificativos técnicos. Muchas clínicas buscan resolver con acuerdos cuando la deuda probatoria es clara.

4) Vía judicial y pericias:

• Si no hay solución, un abogado puede iniciar la demanda civil por daños y perjuicios y solicitar pericias. Es usual pedir una medida cautelar para asegurar la documentación y evitar la pérdida de pruebas.

5) Denuncia ante el Colegio Profesional:

• Denunciá la conducta ante el Colegio de Médicos correspondiente, que puede abrir un sumario disciplinario y, si corresponde, sancionar al profesional.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta o gestión:

• Muchas situaciones se resuelven con la intervención directa de la clínica: reintervención correctora, cobertura de tratamientos adicionales o compensación económica. Es la salida más práctica cuando buscás reparación efectiva sin litigar.

2) Acuerdo o conciliación:

• Un acuerdo puede incluir subsidio para la cirugía reparadora, tratamientos y una indemnización por daño estético y moral. Evaluá si el arreglo aborda los costos futuros y las secuelas antes de aceptar.

3) Juicio:

• En juicio se discute la existencia de negligencia y la cuantificación del daño. Si perdés, existe el riesgo de costas; si ganás, la condena dependerá de la prueba y de la capacidad de pago del demandado. La ejecución de sentencias puede tardar y depende del patrimonio del condenado.

Y si ganás, ¿cobrás?

• La sentencia puede ordenar reparación económica o medidas de restitución. La efectividad del cobro depende de la existencia de bienes del profesional o de la clínica.

Errores que arruinan el caso

• No pedir la historia clínica y las fotografías inmediatamente. Las imágenes y documentos pueden perderse.
• No conservar facturas y comprobantes de gastos y materiales.
• Aceptar reintervenciones sin documentar las condiciones ni garantías por escrito.
• No hacer una evaluación pericial temprana para determinar si la complicación es inherente o atribuible a negligencia.