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Me han extraído piezas por un tratamiento mal hecho

Que te extraigan dientes por un tratamiento defectuoso puede ser daño indemnizable si la extracción no era necesaria o se hizo por error evitables. Lo que determina si tenés caso es la indicación clínica, el consentimiento informado y la evidencia objetiva (radiografías, historias clínicas, presupuestos). Primer paso: reuní toda la documentación dental y odontológica que tengas y pedí radiografías originales.

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¿Tienes razón?

Para evaluar si existe una negligencia dental que justifique reclamar tres factores son clave: la indicación clínica, el consentimiento informado y la prueba técnica. La indicación clínica responde a si, con la información disponible en el momento, la extracción era una opción razonable. El consentimiento informado es la hoja donde te explicaron los riesgos y alternativas: si no te informaron de opciones menos invasivas, tu posición mejora. La prueba técnica incluye radiografías, presupuestos, órdenes de laboratorio y la historia clínica del consultorio.

Si, por ejemplo, la extracción se hizo sin placas radiográficas que justificaran la imposibilidad de salvar la pieza, o si aparecieron discrepancias entre el diagnóstico inicial y lo realizado, hay indicios de mala praxis. También pesa si el profesional ocultó información, cobró por procedimientos no realizados o practicó tratamientos que no estaban documentados. La existencia de un perito odontólogo que constate que la conducta no se ajustó a la práctica habitual es el paso decisivo en un juicio.

Cómo se soluciona

  1. Reuní tu documentación: radiografías, presupuesto original, consentimiento firmado, recibos de pago, recetas y correspondencia con el profesional o clínica. Pedí copia de la historia clínica del consultorio.
  2. Conservá las piezas, si fuera posible (cuando se trata de implantes o biopiezas) y pedí un informe por escrito del profesional que hizo la extracción.
  3. Consultá a un odontólogo independiente para que haga un diagnóstico y describa si la extracción fue evitable. Pedí ese informe por escrito y con fotografías o nuevas radiografías.
  4. Comunicá al profesional o a la clínica tu reclamo por escrito, reclamando reparación o compensación. Guardá la constancia de envío.
  5. Si la respuesta es insuficiente, evaluá la mediación previa obligatoria en civil y comercial o la demanda por responsabilidad civil. Un abogado coordinará peritos y calculará el daño material y moral, incluyendo gastos de rehabilitación (implantes, prótesis) y pérdida de calidad de vida.
  6. Evaluá opciones extrajudiciales: una oferta de la clínica para cubrir tratamiento reconstructivo puede ser razonable si el acuerdo es claro y se documenta todo.

Qué podés hacer por tu cuenta: reunir documentación y pedir un presupuesto de reparación a un profesional distinto para comparar. Cuándo contratar abogado: si te ofrecen un arreglo por escrito, si la reparación implica tratamiento costoso o si necesitás coordinar peritajes.

Qué puede pasar

  1. Se arregla con una carta o propuesta de reparación: la clínica puede hacerse cargo de la colocación de implantes o prótesis. Es la solución más habitual cuando el daño es técnico y la institución reconoce responsabilidad.
  2. Acuerdo o conciliación: se formaliza una compensación que cubre el tratamiento reconstructivo y, si corresponde, una suma por daño moral. A veces conviene aceptar un acuerdo menor para evitar la demora y la incertidumbre judicial.
  3. Juicio: se demanda por responsabilidad civil y se presentan peritos odontólogos que dictaminen sobre negligencia, causalidad y monto del daño. Si el profesional o la clínica no tiene bienes, la sentencia puede resultar difícil de ejecutar, por lo que la viabilidad de cobro debe analizarse.

Y si ganás, ¿cobrás? Depende de la solvencia del demandado. Una sentencia es el título que ordena el pago, pero la ejecución requiere que el responsable tenga bienes o pólizas que respondan. Por eso, al negociar, considerá quién y cómo va a pagar.

Errores que arruinan el caso

  • No pedir radiografías originales ni conservarlas.
  • Firmar un consentimiento general sin lectura ni aclaraciones y no pedir copia.
  • No guardar recibos de pago o presupuestos.
  • Aceptar ofertas verbales de reparación sin documentación.
  • No pedir una segunda opinión profesional antes de avanzar con reclamos.

¿Necesitas un abogado para esto?

Podés empezar por pedir radiografías y una segunda opinión; muchas veces el conflicto se resuelve con la propia revisión del profesional. Buscá abogado cuando la reparación implique tratamientos costosos, cuando te propongan un acuerdo o cuando haya negativas. Si no podés pagar, consultá sobre patrocinio gratuito o defensorías del consumidor en tu provincia.

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Preguntas frecuentes sobre este caso

Sí, un mensaje donde aceptás o discutís un tratamiento puede servir como indicio. Lo ideal es exportar la conversación y conservar capturas con fecha. En juicios se complementa con otros documentos y pericias.

Sí. La responsabilidad recae sobre quien realizó el acto y, eventualmente, sobre la clínica si existe relación laboral o contractual. Es importante identificar quién efectuó la extracción y su vínculo con el establecimiento.

Depende de la cobertura. Muchas obras sociales cubren procedimientos según sus prestaciones; en algunos casos el reclamo puede dirigirse contra la obra social por falta de cobertura o retraso en la autorización.

Denunciar ante el colegio puede activar sanciones disciplinarias, que son distintas de la reparación económica. Es una vía posible y puede complementar la acción civil.

Sí. Un informe pericial privado realizado por un odontólogo independiente ayuda a decidir si corresponde reclamar y sirve para negociar con la clínica o en un proceso judicial.

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