No estás obligado a aceptar impago: si un cliente rompe un plan de pagos, podés exigir el total o ejecutar lo pactado. Lo que determina la estrategia es si existe un acuerdo por escrito, si hay garantías y la conducta del cliente. Primer paso: enviar una intimación fehaciente recordando el plan y proponiendo un camino claro para regularizar la deuda.
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Tres elementos definen la solidez de tu reclamo: el acuerdo (cómo y cuándo se pactó el plan de pagos), la constancia de los pagos ya efectuados y la existencia de garantías o documentos que lo avalen (cheques, pagarés, contratos con cláusula de aceleración). Si el plan está por escrito y estipula consecuencias por incumplimiento, tenés una base más clara para exigir el resto. Si el acuerdo fue verbal, la prueba dependerá de transferencias, recibos o comunicaciones que lo acrediten.
También es relevante la conducta del cliente: si comunicó una dificultad y propuso alternativa de pago razonable, la negociación puede ser la vía más rentable. Si en cambio desapareció o evitó responder, la intimación fehaciente es el paso lógico para dejar constancia de tu pedido antes de medidas más drásticas.
1) Reuní la documentación del acuerdo.
2) Contacto inicial y propuesta de regularización.
3) Intimación fehaciente.
4) Negociación o acuerdo reestructurado.
5) Ejecutar garantías o iniciar demanda.
Qué podés hacer solo: reunir prueba, intentar la renegociación y enviar la intimación fehaciente. Cuándo pedir abogado: si hay que ejecutar garantías, iniciar demanda, calcular intereses y costas, o si el deudor responde con una defensa compleja.
1) Se arregla por escrito.
2) Conciliación o acuerdo judicial.
3) Juicio y ejecución.
Y si ganás, ¿cobrás? Una sentencia a tu favor permite ejecutar bienes, pero el éxito depende de la cuantía y de la solvencia del cliente. A veces es preferible aceptar una propuesta de pago parcial efectiva que una sentencia contra un insolvente.
Podés intentar la negociación inicial y mandar la intimación vos mismo. Necesitás abogado cuando querés ejecutar garantías, iniciar una demanda, obtener medidas cautelares o si el cliente ofrece un arreglo que no termina de convencerte. Si la otra parte tiene abogado, contrata uno. Si tenés recursos limitados, averiguá opciones de patrocinio o asesoramiento gratuito.
Otros problemas frecuentes en abogados de derecho mercantil
Sí, un pagaré constituye título ejecutivo y permite una vía de ejecución más directa. La ejecución requiere tramitar el proceso correspondiente y demostrar la firma y vigencia del pagaré; consultá con un abogado para evaluar la mejor estrategia.
No aceptes cambios solo verbalmente. Pedí que el acuerdo se formalice por escrito y firmalo. Un acuerdo escrito evita malentendidos y te da base para exigir cumplimiento.
Depende. Un pago real y documentado puede ser preferible a una sentencia contra un insolvente. Evaluá la solvencia del deudor y la proporción que representa el pago parcial frente al costo de litigar.
En general cada parte afronta sus propios gastos procesales, salvo que el juez ordene lo contrario. Analizá con tu abogado el riesgo económico de un juicio antes de iniciarlo.
Sí, si hay riesgo de que el deudor disponga de su patrimonio de forma que impida el cobro, podés solicitar medidas cautelares. Estas medidas requieren prueba de peligro y con frecuencia asistencia legal para solicitarlas.
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