Si tu cliente entra en concurso y te quedan facturas sin cobrar, no estás automáticamente sin remedio, pero tu reclamo compite con otros acreedores y depende de si tu crédito es con o sin garantía y de si tu entrega ya fue aceptada. Primer paso: reuní todas las facturas, órdenes de compra, remitos y comunicaciones que prueben la prestación y presentá tu crédito en el síndico o autoridad concursal según corresponda.
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Tener facturas impagas contra un cliente concursado te da un crédito concursal, pero el resultado depende de varias cosas: si tu crédito tiene garantía real (prenda, hipoteca), si existe retención de bienes por tu parte, si la mercadería fue recibida y aceptada, y si tenés documentadas condiciones de pago. En un concurso, los acreedores se agrupan; los créditos garantizados compiten por el bien que respalda la deuda, y los créditos comunes ingresan a un orden general.
Otra diferencia clave es si tu crédito nació antes o después de la apertura del concurso. Los créditos anteriores integran el pasivo; los posteriores pueden tener prioridad según la normativa aplicable y la naturaleza de la prestación. Además, si la mercadería no fue entregada o si conservás propiedad reservada (retención de dominio), tenés más herramientas para reclamar o recuperar bienes.
Finalmente, la actuación temprana cuenta. Presentar tu crédito al síndico y acreditar la deuda con documentos mejora tu posición. Una buena prueba incluye facturas, comprobantes de entrega, comunicaciones comerciales y, si existiera, correspondencia donde se reconozca la deuda.
1) Reuní toda la documentación: facturas, remitos, órdenes de compra, constancias de recepción, correos o WhatsApp donde el cliente reconoce deuda, y comprobantes de entregas. Digitalizá y catalogá por fecha y número.
2) Presentá tu crédito ante el síndico o directamente ante el órgano concursal. En algunos procedimientos concursal existe un trámite formal para informar créditos: seguí las instrucciones del concurso y guardá comprobante de presentación.
3) Determiná si tu crédito es con garantía o con reserva de dominio. Si tenés reserva de dominio sobre mercadería no entregada o no pagada, reclamá la restitución del bien. Si tenés una prenda o hipoteca inscripta, verificá su alcance.
4) Comunicá con prudencia. Evitá medidas unilaterales que puedan ser consideradas violatorias del proceso concursal, como desarmar instalaciones si no hay título para hacerlo. Consultá antes de ejecutar acciones sobre bienes.
5) Valorá la posibilidad de negociar con el síndico. En muchos casos, el síndico busca conservar la actividad empresaria del deudor; si tu acreencia es estratégica para la continuidad, podés plantear un acuerdo que mejore la posibilidad de cobro.
6) Evaluá acciones fuera del concurso si procede. Si detectás fraude, prefacturación o pagos preferenciales previos a la apertura, puede haber acciones de recuperación o impugnación.
Qué podés hacer sin abogado: reunir y presentar la documentación básica y mantener comunicaciones escritas. Cuándo necesitarás abogado: si tu crédito es grande, si hay dudas sobre la titularidad o clasificación del crédito, o si querés impugnar actos del síndico o reclamar por pagos preferenciales.
1) Se arregla con una simple comunicación o pago directo. Algunas empresas pagarán a proveedores clave para mantener operaciones; en ese caso cobra quien tiene prioridad estratégica y acuerda.
2) Acuerdo o convenio concursal. En el marco del concurso puede proponerse un convenio que incluya a los acreedores. Aceptar un convenio puede implicar quitas o plazos distintos; a veces es preferible tomar parte en un convenio que esperar litigios prolongados.
3) Concurso y reparto según la masa. Si no hay acuerdo y la masa de activos es limitada, los acreedores comunes suelen cobrar una parte proporcional después de pagar créditos con privilegio o garantizados. En caso de insolvencia severa, puede que solo una fracción de la deuda se pague.
Si ganás judicialmente contra el concursado, la ejecución depende del patrimonio disponible. Una sentencia no garantiza efectivo inmediato si el deudor está realmente insolvente.
Si tu crédito es de menor cuantía quizás puedas gestionar la presentación por tu cuenta, pero necesitás un abogado cuando hay dudas sobre la titularidad, si querés impugnar actos del síndico, si hay indicios de fraude o pagos preferenciales, o si te proponen un convenio que modifica drásticamente tus derechos. Si creés que podés acceder a patrocinio gratuito, revisá esa posibilidad en la defensoría local.
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Depende. Si tenías reserva de dominio o una prenda válida sobre la mercadería, podés pedir la restitución o reclamar el bien. Si no existe reserva y la mercadería ya fue vendida o está mezclada, la recuperación es más difícil. Presentá la documentación que pruebe la titularidad.
El síndico es la persona designada en el concurso para representar los intereses de los acreedores y administrar la masa. Presentar tu crédito formalmente ante el síndico permite que sea tenido en cuenta en la liquidación o en un convenio.
La prioridad no depende sólo de la antigüedad: influye si el crédito es posterior a la apertura del concurso, si tiene garantía o privilegio legal, y la naturaleza del bien o servicio. A menudo los créditos posteriores a la apertura tienen mejor tratamiento, pero cada caso exige análisis.
Retener mercadería ya entregada sin título puede generar conflictos. Si tenés reserva de dominio, la retención está justificada. Si no, consultá antes de actuar: muchas veces la vía correcta es presentar el crédito y negociar.
Depende del porcentaje ofrecido, de la probabilidad de cobro fuera del convenio y del tiempo en que recibirás el pago. Un acuerdo rápido y seguro puede ser mejor que esperar un reparto incierto meses o años. Evaluá con números y, si es grande, con asesoramiento profesional.
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